FAQ

FAQ

F: Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht bei meinem Konto anmelden.
A: Bitte klicken Sie im Anmeldebereich auf Passwort vergessen, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihre E-Mail-Adresse ein oder wenden Sie sich an uns, um Hilfe zu erhalten. Das neue Passwort wird Ihnen per E-Mail zugeschickt.
 
F: Was muss ich tun, wenn ich die falsche Lieferadresse eingebe?
A: Bitte kontaktieren Sie uns, um die korrekte Adresse zu korrigieren. Wir versenden die Ware an die von Ihnen angegebene neue Adresse.
 
F: Stimmt die Farbe nicht genau mit dem Bild überein?
A: Da verschiedene Monitore unterschiedliche Farben aufweisen, gibt es einige Unterschiede zwischen den tatsächlichen Kleidungsfarben und den auf der Website angezeigten Bildern.


F: Was ist der Mangel an Bestellungen?
 A: In der Packliste ist es fast unmöglich, eine Chance zu haben, da wir die Gesamtzahl jedes Produkts eindeutig angeben. Wenn Sie die Bestellung erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir prüfen und antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden.
 

F: Wie suche ich nach Produkten, die ich nicht finden kann?
A: Klicken Sie auf die Option Erweiterte Suche und wählen Sie alle Wörter, genauen Wortgruppen oder Optionen für ein beliebiges Wort aus.
 

F: Woher weiß ich meine Größe?
A: Überprüfen Sie die Größen-Diagrammoption im rechten oberen Bereich, in der explizit erwähnt wird, zu welcher Größe die Größe gehört, messen Sie Ihre Büste, Taille und Hüften und sehen Sie sich unsere Maßtabelle an, um zu sehen, zu welcher Größe Sie gehören. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Chatten Sie per E-Mail oder live.
 

Q: Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie? Kann ich einen Scheck senden?
A: Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte, Western Union, MoneyGram und so weiter.
 
 
F: Ich habe meine Meinung geändert. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
A: Bevor wir versenden, können Sie Ihre Bestellung ändern, indem Sie uns eine E-Mail senden.
 
 
F: Versenden Sie die Waren in alle Teile der Welt?
A: Ja, wir versenden in alle Teile der Welt.
 
F: Wie lange dauert es, eine Bestellung zu versenden? Bis wie lange werden sie ausgeliefert?
A: Die Lieferzeit der Bestellung liegt innerhalb von 48 Stunden und die Lieferzeit beträgt 5-12 Werktage.
 
F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden Sie die Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese Nummer auf der Kurier-Website verwenden. Da die Bestellung 1-2 Werktage in Anspruch nimmt, erhalten Sie nach einigen Tagen eine Tracking-Nummer, insbesondere wenn Sie direkt vor dem Wochenende oder am Wochenende bestellen. Bitte warte geduldig. Wenn Sie die Tracking-Nummer nicht mehr als 5 Werktage nach der Bestellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden innerhalb von 48 Stunden antworten. Wenn Sie keine Antwort erhalten haben, senden Sie bitte dieselbe E-Mail erneut an uns.

F: Berechnen Sie eine Umsatzsteuer?
A: BekleidungBillig erhebt derzeit keine Umsatzsteuer an Kunden.

F: Ich habe an den Kundensupport geschrieben, aber keine Antwort erhalten! Warum?
A: Dafür kann es mehrere Gründe geben. Der Kundendienst antwortet normalerweise innerhalb von 24 Stunden, manchmal kann es jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie BekleidungBillig@hotmail.com zu Ihrem Adressbuch hinzufügen und den Spam-Ordner anzeigen!


F: Wird meine Bestellung stapelweise versendet?
A: Wenn Sie gerade Ihre Bestellung erhalten haben und alle bestellten Artikel nicht enthalten sind, haben Sie bitte etwas Geduld. Häufig verpacken wir Bestellungen mit mehreren Artikeln in mehrere Paketzustellungen.